• 百絲精英課堂:如何成為一個好主管?

    阿里巴巴集團創辦人馬云獨到的用人、識人之道,打造出最有競爭力的核心團隊。但是,所謂用人的秘訣這么多,首先要把握的究竟是什么呢?馬云提及,「在公司內部找到比你強的人」是身為領導人至關重要的用人重點,至于身為「外行領導內行」最佳寫照的馬云,也不斷強調「尊重專業、充分溝通」是外行領導必須謹記在心的管理哲學。

    人才招聘可以分為「外部招聘」和「內部招聘」,前者最大的優點是選才范圍廣,可能可以找到為公司注入新血的各類能人,因此,人們更傾向外招,而不太相信內招能解決人才缺口問題,而造成此現象的主要原因,是公司各級主管總會下意識地認為下屬不如自己。不同一般,阿里巴巴是以內部提拔居多,馬云認為:「每個人都有潛力,關鍵是領導要能發掘這個潛力?!?,也就是領導者在部門或團隊中的作用不僅是發號施令,更重要的是能激發下屬積極性,發掘他們的潛力。

    身為領導者,必須掌握「在公司內部尋找超越自己的人」的觀念,成為善于發現人才的伯樂、開發員工潛力的導師。這不光是人力資源管理部門的任務,其他各級管理職位都要貫徹這個主張,透過這種方式,基層員工能夠獲得比其他企業員工更多的晉升機會。這種鼓勵人人爭當伯樂的做法,大大加強了公司人才資源的凝聚力與戰斗力。

    至于許多企業盡量避免的「外行領導內行」卻是阿里巴巴真實的寫照。馬云在一次演講中提到:「我們這些不懂技術的人創造了全球最大的電子商務公司,所以我認為外行是可以領導內行的,關鍵是要尊重內行?!柜R云不懂網路技術研發,但他非常了解電子商務走向、也是個組織管理專家。他是管理上的內行、技術上的外行,但研發的工程師是技術上的內行、管理上的外行,所以,如果管理者充分尊重工程師,讓他們放手發揮自己的技術專長,就形成了「管理內行+技術內行」的強強局面。

    因此,如果你是一個「外行」的主管,不用擔心自己無法勝任,重點是要把握充分尊重「內行」的溝通方式,不在技術領域冒充內行,不但提升下屬士氣,自己也能省心省力。但是,最忌諱的莫過于拍腦袋決策,帶著狹隘的心態,不尊重技術內行的下屬,同時也無法成就什么事業。只要把握好這些基本要素,「外行」的也能管理好各式各樣的「內行」。

    圖片:TPG |來源:采實文化/《阿里巴巴用人術》 |其他:作者/陳偉


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